Architektur für das Service Engineering zur Entwicklung v...
Es steht mittlerweile außer Frage, dass das Anbieten von technischen Dienstleistungen in den letzten Jahren zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor im Investitionsgütermarkt geworden ist. In dieser zunehmend durch den tertiären Sektor geprägten Investitionsgüterwirtschaft wird die Fähigkeit zur systematischen Entwicklung erfolgreicher technischer Dienstleistungen zum kritischen Erfolgsfaktor. Das bislang übliche unsystematische Vorgehen wird der Bedeutung dieser Art von Dienstleistungen für den Unternehmenserfolg nicht ...